Kasutustingimused

Kasutustingimused

  1. Kasutustingimuste kehtivus

  • Veebilehel koduabc.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ ADN registrikood 11013320, asukohaga Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Asula tn 3, 11312, e-posti aadress: koduabc@koduabc.ee.
  • Kasutustingimustega tutvumine on Teile Kohustuslik.
  • Kasutustingimused kehtivad Veebipoest ostmisel ja keskkonna koduabc.ee kasutamisel. Kasutustingimused on lahutamatult seotud Privaatsustingimustega.
  • Veebipood jätab endale õiguse teha kasutustingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel koduabc.ee. Tehingule kohaldatakse tehingu toimumise ajal kehtinud tingimusi.
  • Ostjal (edaspidi Ostja) on võimalik enne ostu sooritamist kasutustingimused salvestada, printida ja vajadusel taas-esitada.
  • Müügileping loetakse sõlmituks ostja ja konkreetse kaupa müüva ettevõtte (edaspidi Müüja) vahel.

  1. Hinna- ja tooteinfo

  • Kõik KoduABC e-poes olevad hinnad on eurodes, sisaldavad käibemaksu vastavalt seaduses sätestatud määrale ja tasu kauba kättetoimetamise eest.
  • Soodustuste olemasolul arvutatakse kauba allahindlus peale soodustust andva info sisestamist ostukorvis.
  • Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
  • OÜ ADN'l on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale Teie poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub OÜ ADN tarnima Teile vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

  1. Ostu sooritamine ja tellimuse vormistamine 

  • Ostja valib Veebipoes välja soovitud kaubad ja lisab need ostukorvi.

  • Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning kaupa ostukorvist eemaldada kuni kauba eest tasumiseni.

  • Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida maksekeskkond.

  • Tellimus loetakse lõplikult vormistatuks pärast maksenupu vajutamist.
  • Veebipood saadab Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse.

  • Juhul kui Ostja poolt valitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, siis teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning Müüjal on õigus tellimus tühistada nii osaliselt kui täielikult. Osalise tühistamise korral võib Müüja paluda täpsustada ostja soove ülejäänud tellimusega ümberkäimiseks – kas see lähetada või samuti tühistada.

  • Müügileping loetakse sõlmituks juhul, kui Klient on tellimuse eest tasunud OÜ ADN arvelduskontole 100% ulatuses.

  1. Tasumine

  • Ostja tasub kauba müügihinna ja kättetoimetamise tasu täies ulatuses ettemaksuna.
  • Tellimuse eest tasutakse väljaspool KoduABC veebipoodi turvalises maksekeskkonnas. Pangalingiga tasumiseks kasutatakse Maksekeskus AS-i maksekeskkonda. Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas on kliendil võimalik tasuda pangalingiga järgnevates pankades: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay. OÜ ADN ei oma ligipääsu Kliendi krediitkaardi ja pangakonto andmetele.

    NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

  • Tellimus tühistatakse juhul, kui ostusumma ei ole 10 päeva jooksul OÜ ADN arveldusarvele laekunud.

      5. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

  • Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

  • Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

  • Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

  • OÜ ADN on isikuandmete vastutav töötleja, OÜ ADN edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.   

     6. Kohaletoimetamine

  • Kauba saatmiskulud kannab ostja.
  • Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 30 kalendripäeva jooksul.
  • Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 60 kalendripäeva jooksul.
  • Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti kuni 40 kalendripäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Tavapäraselt on Kauba tarneaeg 14 päeva pärast müügilepingu jõustumist. Juhul kui saadetis viibib Müüja või Müüjale tarnija tõttu siis Müüja teavitab Ostjat Kauba viibimisest pärast 40 päevamüügilepingu jõustumise kuupäevast. Ostjat teavitatakse kauba viibimisest Ostja edastatud e-posti aadressile.
  • Toote tarneaja info leiate toote kõrvalt meie kodulehel, mis sõltub tarnija lao asukohast.
  • Kohaletoimetamise meetodi valib Müüja. Müüja valib pakiautomaadist Kauba pakiautomaati kohaletoimetamise meetodi juhul, kui Kaup vastab pakiautomaadi suurimale kapi mõõtudele 39 x 38 x 64 cm ja kui pakiautomaat asub Ostjale kuni 500 meetri kaugusel. Pakiautomaadi kaugus määratakse Ostja esitatud andmete põhjal ja AS Eesti Post (Omniva) või DPD Eesti AS pakiautomaadi asukoha määramise veebipõhise teenusega. Kui Kaup on suurem kui suurim pakiautomaadi kapi mõõt või pakiautomaat asub kaugemal kui 500 meetrit Ostja edastatud andmetest, valib Müüja kohaletoimetamise meetodiks kullerteenuse AS Eesti Post (Omniva) või DPD Eesti AS.
  • Ostjal tuleks tellimuse vormistamisel jälgida esitatavate kontaktandmete õigsust, et vältida viivitusi ja arusaamatusi Kauba kohaletoimetamisel. Müüja ja kullerfirma ei vastuta Kauba kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus oli tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsuses või ebaõigsuses.
  • Kuller toimetab Kauba koos eestikeelse või ingliskeelse kasutusjuhendi ja muude Kauba juurde kuuluvate dokumentidega kohale toote kirjelduses või tellimuse juures väljatoodud tähtaja jooksul.  
  • Kuller toimetab Kauba Ostja poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile. Sihtkohta hiljem muuta ei saa. 
  • Enne saatelehe allkirjastamist soovitame tungivalt Teil toodete pakend üle vaadata ja selle väliste vigastuste korral märkida kulleri saatelehele sellekohane märkus. Palume Teil vigastatud pakendiga tootest teatada elektronposti aadressile koduabc@koduabc.ee. Kullerfirma poolt vigastatud pakendiga toode asendatakse.

  • Tarnetingimused kehtivad vaid Eesti Vabariigi territooriumil. Välismaale tellimise soovi korral tuleks ühendust võtta Müüja klienditeenindusega.

     
      7. Tellimuse tühistamine ja toodete tagastamine

  • Ostjal on õigus Veebipoes sõlmitud müügilepingust taganeda hiljemalt 14 päeva jooksul arvates tellimuse kättesaamisest. Kaup loetakse müüjale üleantuks, kui Kauba tagastamise kohaletoimetamise jälgimiskood kinnitab, et Müüja on kauba kätte saanud. Pärast Müüjale Kauba üleandmist tagastatakse Ostjale müügilepingu eest tasutud summa 7 päeva jooksul. 
  • Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.
  • 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu Ostjal lubataks seda tavapäraselt teha tavapoes (jaekaubanduse kaupluses).
  • Juhul kui Ostja on kaupa kasutanud muuks otstarbeks kui oli vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või esineb kaubal kasutamise või kulumise märke, on Müüjal õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele

  • Kauba tagastamiseks tuleb esitada müügilepingust taganemise avaldus hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemisavalduse tuleb edastada e-posti aadressil koduabc@koduabc.ee.

  • Kui kaubal ei esine puuduseid, on Müüjal õigus Ostjalt nõuda kauba tagastamise transpordikulu hüvitamist vastavalt tagastamise teenust osutava transpordiettevõtte (AS Eesti Post Omniva või DPD Eesti AS) hinnakirja alusel.

  • Ostjal on õigus kaubad tagastada omal kulul. Kauba tagastamisega seotud postikulusid OÜ ADN ei kompenseeri.
  • Taganemisavalduse kättesaamist kinnitab Veebipood Ostjale e-postiga.
  • Müüjal on õigus loobuda kauba müümisest olukorras, kus tehnilise vea tõttu on Veebipoes pakutava toote hind muutunud/muudetud võrreldes vastava toote tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odavaks (hinnaviga), kauba juures puudub selgesõnaline info, et tegemist on kaubale kehtestatud erihinnaga ja kaup on Ostjale üle andmata. Müüjal on õigus sellisest tehingust taganeda 3 tööpäeva jooksul alates hinnaveaga sõlmitud tehingust teadasaamisest, esitades Ostjale vastavasisulise kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis avalduse. Nimetatud alusel taganemise korral tagastab Veebipood Ostjale viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Kõik maksed tehakse Ostja arvelduskontole, millelt kauba eest tasuti.
  • Remondist tagasi tulnud tooted ning peale kliendile vastava info edastamist on OÜ ADN kohustatud kaupa hoidma 1 kuu. Peale nimetatud aja möödumist on OÜ ADN-l õigus kaup utiliseerida. 

      8. Nõuetele mittevastavate toodete tagastamine

       OÜ ADN ei vastuta:

  • Ostja süül toote halvenemise/kahjustumise eest;
  • puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise; 
  • toote normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral;
  • nõuetele mittevastava toote tagastamise korral kantakse toote eest tasutud summa (koos transpordimaksumusega) Teie poolt näidatud pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul alates tellimusest taganemise ja toote tagastamise soovi kohta teate saamisest;
  • lisaks garantiist tulenevatele õigustele on Ostjal ka muud seadusest tulenevad õigused. 

      9. Pretensioonide esitamine ja vastutus

  • Kui Müüja vastutab kaubal esinevate puuduste eest, parandab või asendab Müüja puudustega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud.

  • Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile koduabc@koduabc.ee, kirjeldada kaubal ilmnenud puudust ja esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav dokument.

    10. Vaidluste lahendamine  
    • Kui Ostjal on Müüja vastu pretensioone palume need edastada e-posti aadressile info@adn.ee.Kui Ostjal on Müüja vastu pretensioone palume need edastada e-posti aadressile koduabc@koduabc.ee
    • Müüja ja Ostja vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse (Rahukohtu 2 Tallinn 10130,http://www.tarbijakaitseamet.ee) ja tarbijavaidluste komisjoni (Rahukohtu 2 Tallinn 10130, http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või kohtusse. Lisaks on kõikidele klientidele avatud e-kauplejatega tekkinud kaebuste lahendamiseks Euroopa Liidu elektrooniline keskkond ODR-platvorm (Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine) aadressil http://ec.europa.eu/odr.

       
         11. Välistavad tingimused

    • Veebilehel olevad tootepildid on illustratiivse tähendusega.

    • OÜ ADN jätab endale õiguse loobuda müügist kui tootega on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (näiteks kui 1000 EUR maksev elektri tõukeratas on järsku müügis 100 EUR eest, on tegemist ilmselgelt veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et klient peaks aru saama, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele). 

    • Antud juhul jätab OÜ ADN endale õiguse loobuda müügist ning tagastada kliendile raha tema arvelduskontole 1-2 tööpäeva jooksul.